Google по-прежнему является самой большой и крутой компанией онлайновой рекламы в мире. Только в последнем квартале она получила такую чистую прибыль ($2,9 млрд), которая примерно равна всей выручке Facebook за весь 2011 год.
Однако у Facebook есть нечто важное, чего нет у Google, и это сильно беспокоит последнюю. Facebook знает, кто вы такой, причем с неслыханными подробностями. Потому что вы сами об этом рассказали.
Вик Гундотра, вице-президент Google
по социальным продуктам
Мне нравится Google+. Там есть некоторые из умнейших людей, которых мне доводилось читать, а Видеовстречи – невероятный сервис.
Но меня просто бесит, что Google изо всех сил старается навязать Google+ всем и каждому.
Вчера (1 мая – прим. пер.) я хотел поставить одобрительную отметку видеоролику в YouTube. Я не входил в учетную запись Google+, но вот что я увидел:
Основатели Instagram Майк Кригер и Кевин Систром
Возможно, вы уже знаете, что Facebook купил Instagram примерно за миллиард долларов наличными и в акциях. Невероятно, правда? Многие в Кремниевой долине писали мне SMS с чувствами удивления и шока. Такого не ожидал никто. Еще несколько дней назад (в начале апреля – прим. пер.) считалось, что Instagram стоит $500 млн. Несколько месяцев назад он стоил $300 млн. В последнем инвестиционном раунде всего год назад он оценивался в $100 млн.
Facebook – это самая странная интернет-компания. Сравните сайт Марка Цукерберга с Amazon, которая просто хочет продавать вам товар – старый бизнес в новой оправе. У Facebook же глобальная миссия другого порядка – «сделать мир более открытым и связным», и это может показаться однозначной глупостью. Facebook не единственная компания с такими амбициями, есть и многие другие, особенно Google, которые тоже рядятся в тогу революционеров. Но что отличает на их фоне Facebook, так это продукт: Facebook – это мы с вами. В Google мы ходим за веб-страницами, в Apple – за компьютерами, в Amazon – за товарами. Но что дает нам Facebook? Меня, вас и всех наших знакомых. Или, как в одном фильме: это люди! Facebook сделан из людей!
Во вторник мы писали об ультиматуме Ларри Пейджа сотрудникам по поводу технологии Search Plus Your World. В основном шум поднялся из-за той части, где им рекомендуется «работать где-нибудь в другом месте». Но наш источник сделал акцент на другом слове, которое он использовал, – «красивый».
По данным источников, это слово в Google последнее время используется особенно часто. Оно снова и снова упоминается и в публичных комментариях.
Год назад Стивен Леви предложил Facebook ввести функцию для полной очистки списка друзей. Многие комментаторы подняли его на смех. «У вас что, кишка тонка просто расфрендить кого-то?» – написал один еще относительно вежливый комментатор. Другой выразился более прямо: «Все эти комментарии слишком конструктивны. Кто-нибудь должен просто назвать этого мужика идиотом».
Google+ наконец-то нашла свою нишу в экосистеме социальных сетей: Twitter – сеть по интересам, Facebook – социальная сеть, Path – микросеть, Google+ – макросеть. Новый регулятор громкости кругов позволяет распределить людей по категориям и затем отрегулировать степень присутствия целой категории в главном потоке. Это позволяет эффективно потреблять обновления от разных типов отношений в едином потоке с требуемым соотношением между ними. Ни один другой сервис не позволяет таким же способом максимизировать актуальность потока.
В июле я деактивировал свою учетную запись в Facebook – решил провести нечто вроде социального эксперимента. С Facebook моя жизнь становится все более симбиотической, поэтому что мне терять? А что не терять?
Это не было импульсивным решением с непредсказуемыми последствиями, и я ни в коем случае не фейсбуконенавистник. Я люблю и использую социальные сайты, и меня вдохновляет все то, что можно делать с их помощью во многих областях. Facebook стал мощной и, пожалуй, самой всеобъемлющей частью этой тенденции.
Вы уже в курсе, что я самый большой поклонник Google+, не так ли? Последние пять месяцев я почти все время провожу в своем аккаунте на Google+, что дало мне отличное сообщество и массу подписчиков.
Но вчера (7 ноября – прим. пер.) Google+ запустила брендовые страницы. Вот набор новостей об этом на Techmeme.
Я уже жалею, что о них узнал.
За семь лет Facebook стал самой большой социальной сетью в мире – сегодня у нее уже больше 800 млн активных пользователей. Но в настоящий момент начинается фундаментальный технологический сдвиг, который потребует от Facebook поменять правила игры, иначе он рискует утратить актуальность. Речь идет о сдвиге к мобильным технологиям и смартфонам.
C одной стороны, в Google+ 40 млн пользователей, это самая быстро растущая социальная сеть в истории, ее пользователи уже выложили 3,4 млрд фотографий. C другой, в Google молчат о том, сколько из этих пользователей активны; есть мнение, что трафик существенно снизился от максимума; многие согласны с ругательным письмом инженера Google Стива Йегга о том, как разработчики Google+ все напортили.
Вы когда-нибудь замечали, что у пультов дистанционного управления к телевизорам со временем становится все больше и больше кнопок? Или онлайновые игры уже не такие интересные, потому что невозможно разобраться в их бесконечных настройках? И вы в этом не виноваты. Это явление хорошо задокументировано, оно существует и в оборудовании, и в программном обеспечении. Оно называется расползание функций.
Я сидел на конференции f8, смотрел на Цукерберга и пребывал в благоговении. Facebook снова сделала это: постоянно переизобретает сама себя, постоянно стремится в будущее. У них невероятно получается задействовать чужие идеи в правильное время и уметь выждать, когда время для какой-то идеи еще не пришло.
Последнее время появилось изрядно статей на тему «Google+ обречен». После первой волны оптимистичных отзывов о том, что Google+, оказывается, не последний отстой, пришла вторая волна журналистов. Большинство из них не поняли G+ и сразу заявили, что не видят будущего для нового детища Google. В основном они не поняли, что у Google+ есть еще и публичный компонент в стиле Twitter.
Если мы с вами незнакомы и вы следите за мной на Google+, то вы могли подумать, что я редко пользуюсь этим сервисом. Это потому, что большинство моих сообщений ограничены семью кругами, которые я создала для друзей, знакомых, родственников, коллег и прочих людей, которым я хочу показывать только одну часть своей личности. Вы об этом не догадывались? Вот в этом все и дело.
После месяца работы с Google+ мне предельно очевидно, что именно это – отправка обновлений определенным группам людей, а не всем подряд, – и есть главная привлекательная сторона сервиса. Я одной из первых во всеуслышание говорила о том, что это есть и в Facebook, но там об этом знает так мало людей, что можно говорить об отсутствии этого функционала. И это проблема Facebook. Но в Google+ отправка одних обновлений одним людям и других – другим является смысловым центром всей концепции. Вы постоянно делаете осознанный выбор в отношении своих социальных кругов, какие сообщения в какие круги ставить.
Порой кажется, что все население Интернета разделилось на два лагеря: одни считают, что Google+ – это социальный эквивалент Второго Пришествия, другие заняли выжидательную позицию и ждут, как и когда новый сервис справится с первой волной проблем.
Я как-то пошутил, что Google+ – это новый FriendFeed. Недавно я написал об этом и в Google+, после чего меня попросили объяснить, что я имею в виду, поскольку Google+ не поддерживает импорт контента с других сервисов, что было ключевой функцией FriendFeed. Но я имею в виду, что Google+ заполняет ту же нишу, что и FriendFeed при его появлении.
Неделю назад (статья написана 11 июля – прим. пер.) Google запустила своего конкурента Facebook – Google+. Пока аудитория нового сервиса не сравнится с 750 млн пользователей Facebook, но уже вполне очевидно, что многим Google+ понадобится как вторая социальная сеть. Почему? Потому что к этому их подтолкнут многие друзья.
Некоторые устроили мне обструкцию за сексизм в моем последнем посте. Уж простите, что я обращаюсь к своей аудитории – те инженерные группы в компаниях по всему миру, с которыми я общаюсь, состоят в основном из мужчин. На последней конференции для разработчиков Apple в аудитории было так мало женщин, что об этом даже написала отраслевая пресса. Так что если бы я написал не о маме, а о папе, статья получила бы меньший резонанс. Но сейчас я хочу отбросить предвзятость и сексизм, благо что такую возможность мне предоставил венчурный финансист Фрэд Уилсон.
Когда Google неожиданно запустила новую социальную сеть Google+, многие эксперты скептически отнеслись к этой ее попытке выйти на социальную арену. Этот скептицизм можно понять, учитывая негативный опыт Google в этом классе продуктов, однако после нескольких дней активного освоения нового сервиса я пришел к выводу, что это самая большая угроза для Twitter за всю его историю.
Ну что ж, я провел изрядно часов в Google+. За несколько дней после ее появления я подписался на 2723 человека, написал несколько десятков сообщений и досконально все изучил. Я также попробовал перевести на Google+ несколько обычных пользователей, начиная с жены (мы спорили на эту тему 45 минут). И вот к каким выводам я пришел.
Поработав полдня в соцсети Google+ с несколькими людьми, которые ее тоже тестируют, скажу, что мне все очень нравится. И будет нравиться еще больше, когда и если в ней будут все мои друзья. Я уже несколько лет наблюдаю над попытками Google освоить социальную сферу, и в Google+ мне больше всего нравится то, что это очень продуманный продукт, в котором учтены все предыдущие инициативы. Чем больше я пользуюсь Google+, тем больше вижу, сколько уроков Google извлекла из Wave и Живой ленты (Google Buzz), а именно:
Я поведаю вам секрет, как с помощью социальных медиа достичь успеха в развитии делового, организационного или личного бренда.
Когда я открою этот секрет, меня могут заклеймить еретиком и изгнать из Ордена гуру социальных медиа. Если я завтра исчезну из Интернета, вы будете знать, почему. Но вы должны знать правду.
Когда поколение компьютерщиков впервые обратило свой невинный взор на молодой Интернет, для многих это была всеобъемлющая и монолитная домашняя страница AOL. Впрочем, называть ее молодым Интернетом не совсем правильно – это была просто AOL в свои лучшие годы. AOL была вездесущей и всемогущей, она была всем сразу – но в итоге она сгубила сама себя, наделав ошибок. Сегодня кое-кто пытается воссоздать эту Звезду смерти.
В дни рождения естественно оглянуться назад, пусть вам и всего пять лет. Именно столько Twitter официально стукнуло 21 марта. Пусть это и не очень много, но в масштабах Интернета это где-то лет 35 – то есть, компания приближается к среднему возрасту. И перед Twitter действительно стоит ряд проблем среднего возраста. Есть и другой нашумевший веб-стартап, которому тоже грозит кризис среднего возраста – Digg. В декабре ему исполняется шесть лет, и недавно он пережил два тяжелых удара: провальный редизайн и уход основателя Кевина Роуза. Когда-то Digg был пионером Веб 2.0, а сегодня это социальная сеть-аутсайдер. Это важный урок, который должны усвоить его младшие коллеги.
Подписаться на обновления сайта теперь можно через Facebook: для этого достаточно нажать кнопку «Мне нравится» на странице проекта. Следите за обновлениями, делитесь ссылками с друзьями и обсуждайте понравившиеся материалы «Иноблоггера», не выходя из любимой социальной сети!
Многих удивляет, что я не пользуюсь Facebook. Facebook интересует меня не больше, чем до этого MySpace и LiveJournal. Эти подсистемы почти во всех своих аспектах мне кажутся полностью устаревшими.
Позвольте мне объяснить.
Вот теперь все ясно.
Инвестиция Goldman Sachs в Facebook почти наверняка нарушает правила Комиссии по ценным бумагам и биржам. Но это неважно, потому что Facebook объявила, что в этом году число ее акционеров превысит 500 вне зависимости от того, считать всех клиентов Goldman отдельными акционерами или одним.
Когда я слышу, как молодежь сегодня рассуждает о социальных сетях как новом явлении, мне это напоминает ситуацию, когда кто-то услышал ремикс старой песни и думает, будто она только что вышла. Например, многие думают, что песня «Don’t Stop Believing» была впервые записана на шоу «Glee». Так же и с социальными сетями.
Социальные продукты – интересная вещь. В них порой теряются даже самые опытные разработчики. Что-то в социальных продуктах предельно очевидно, а что-то заставляет совершать множество ошибок. Особенно это происходит на стадии принятия точечных решений, при которых легко забыть, что важно, а что – второстепенно. В этот момент легко потерять фокус.
Для построения удачных социальных продуктов, которым удается пробиться сквозь шум и завладеть временем и деньгами людей, важно следовать нескольким ключевым принципам разработки.
Facebook
Windows 8
Google+